除了有关客户的结构

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MOSC 是一家 CRM 实施机构。我们从事B2B业务，门槛高，交易周期长，如果没有一个透明、简单的销售体系，我们不可能做生意。

直到2020年春季，我们一直担任国际邮件平台Mailigen的俄罗斯代表处，并使用Zoho CRM，这不是最方便和用户友好的系统。 2020年3月，Pipedrive CRM 收购了 Mailigen，我们的部门不再是这家国际公司的一部分，而是转型为两种产品的官方精英合作伙伴和经销商：邮件平台和 CRM 系统。

我们转而使用 Pipedrive CRM，在几年内建立了我们的能力，并在我们的机构中​​创建了一个 CRM 实施部门。由于我们不再是公司的一部分，而只是合作伙伴，我们开始开发其他 CRM 的实施领域：amoCRM、S2 CRM、Bitrix24。

2022年3月，Pipedrive正式停止接受俄罗斯公司的付款。我们将业务流程迁移至 amoCRM，并帮助我们的客户完成迁移。两年内，我们被迫更换了两个 CRM。让我们分享我们的经验。

我们为什么实施 CRM
B2B 行业涉及在签订合同之前与客户进行长期沟通，并且 贝宁电话数据 通常涉及项目工作或后续支持。个人沟通和对客户业务的深入了解在这里非常重要。如果每个项目都没有结构化的信息，就不可能记住所有化信息之外，CRM 还允许您集成服务。其他系统功能：

在单一空间内接收来自所有渠道的申请；
接听电话并存储通话记录，直接从系统向信使发送电子邮件和消息；
自动化日常任务，例如撰写标准信函或起草合同；
分别分析整个销售部门和每个员工的工作；
及时防止收入下滑，提高销售量。
当我们仅销售新闻通讯平台时，我们在 Zoho CRM 中工作。当我们获得单独的销售便捷服务 — Pipedrive 时，我们将所有流程转移到它，为管理人员设置自动任务和报告，为营销人员和高管设置分析。